Extensions Störungs Ticket in mediawiki

[blackburngt]

Hi Leute,
Ich versuche für unserer Firma ein Wiki zu züchten und prügle alle Mitarbeite Artikel zuschreiben.
Da wir ein Support unternehmen sind das ein Partner des schweizerischen ISP Swisscom ist haben wir zusätzlich zu den gängigen "PC Problemchen" die wir lösen auch immer wieder Technische Störungen aus diversen Regionen die kommen und gehen und den endgültigen Support den wir an den Kunden geben können auch beeinflusst.

Ich hab vor ein Wiki zumachen bei dem wir Problemlösungen Sammeln und zugleich ein Monitoring von aktuellen Störungen betreiben.
somit müsste ich es irgendwie schaffen die Webseite so zu erweitern das es möglich ist auf der Hauptseite in Form eines Ticketing System,
Störungen zu melden und diese als gelöst zu markieren.
gleichzeitig wäre eine Historie der vergangenen Störungen nicht schlecht.


Kurz gesagt eine Outlook ändliche "Aufgaben" Funktion auf der Hauptwebseite. Die man Streichen kann wen die Störung vorbei ist.


Kennt vielleicht jemand so was ??

Oder vielleicht kann man ein Externes System einbauen.. gibt es die Möglichkeit die "Hauptwebseite in HTML oder PHP zu gestalten ?

Grüsse
Black

 

[bboz]

Inzwischen gibts das :

http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:IssueTracker